Secteur & industrie : Administrations / Secteur public

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Besoin

L’automatisation de la communication vers les administrés s’inscrit tous les jours d’avantage dans de nombreuses thématiques : Alertes météo, voiries, qualité de l’eau, accidents, disponibilité des pièces d’identité et documents administratifs, annonce de manifestations, …

Dans le cadre de la gestion de votre établissement, ville, communauté ou collectivité locale, vous devez créer de la relation et de la satisfaction, en communiquant régulièrement auprès de vos administrés : actualités, informations, enquêtes, sondages …

Outre ces campagnes de communication qui requièrent un nombre croissant de points de contact, les administrations cherchent aussi à rationaliser et optimiser leurs flux métier : solutions bureautiques, dématérialisation de documents …

Il est donc devenu essentiel :

  • De développer une politique de communication innovante et interactive, en intégrant le digital
  • De pouvoir mobiliser rapidement vos administrés, à travers vos alertes
  • D’optimiser et d’automatiser la gestion des flux de documents

Solution

A travers la connaissance de vos enjeux, ODYSSEY vous fournira un ensemble de services complets et efficaces vous permettant d’intégrer une dimension MULTI-CANAL à votre communication :

  • Diffusion MULTI-CANAL, choix des médias
  • Logiciel bureautique simple et intuitif
  • Solutions d’alertes et de gestion de crises
  • Interfaçage aux applicatifs métier
  • Gestion administrateur & sous comptes utilisateurs ou services
  • Remontée d’information et traçabilité fiable
  • Mise à disposition d’un portail permettant de visualiser l’ensemble des diffusions
  • Interface industrielle
  • Qualité de service et de supervision sur le long terme
  • Optimisation du nombre de destinataires joints
  • Intégration de variables de personnalisation

Bénéfice

En choisissant ODYSSEY, vous faites le choix d’un partenaire fiable, réactif et efficace, pour vous accompagner dans votre transformation digitale et dans l’optimisation de vos processus :

Pourquoi choisir ODYSSEY ?

Choisir ODYSSEY, c’est bénéficier

  • de la mise en place d’une solution technique fonctionnelle et technique rationnelle et évolutive, permettant de couvrir vos besoins actuels et futurs.
  • de la garantie de performance de notre plateforme, tant sur la dimension des campagnes que sur la délivrabilité des messages transactionnels.
  • de la garantie d’une intégration optimale dans votre système d’information.
5
raisons
de nous
faire
confiance

Une solution multicanal unique

La plateforme ODYSSEY vous permet de délivrer tous vos messages quel que soit le média : E-MAIL, SMS, FAX, Vocal, Courrier et PUSH APPS.

un adn qualité de service

Nous mettons en œuvre au cœur de tous nos process, un suivi et une qualité de service (SLA, PQS, PCA, GTR) nous permettant de répondre aux applications les plus exigeantes.

une délivrabilité maximum

Afin de répondre aux applications et besoins plus exigeants, ODYSSEY s’engage et assure l’acheminement de tous vos messages en maximisant la délivrabilité.

une gamme complète de modes d'accès

Pour vos applications métiers, vos logiciels et tous vos envois, une facilité d’accès totale grâce à la richesse et à la souplesse de nos modes d’accès.

Un support24/7

Que ce soit à travers notre service client, ou notre support technique, nous garantissons un monitoring, une disponibilité et une assistance 24h/24 365j/an.